Em junho, mês da realização da Copa do Mundo no Brasil, a satisfação dos brasileiros com as companhias aéreas aumentou, revela o Índice Nacional de Satisfação do Consumidor (INSC).
Enquanto em maio 55,5% dos brasileiros se mostraram satisfeitos com essas empresas, em junho esse percentual subiu para 61,9%.
Medido pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), em São Paulo, o INSC avalia mensalmente a opinião de consumidores sobre empresas de 23 setores da economia. No caso do setor aéreo, a pesquisa leva em consideração as companhias TAM, Gol, Avianca e Azul.
De acordo com a ESPM, a alta foi puxada por duas das quatro empresas pesquisadas – a instituição não divulga quais são. As razões apontadas foram as campanhas publicitárias e promoções realizadas pelas empresas.
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